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고성군 ‘민원후견인제’ 운영한다
기사입력 : 2024-01-17 오후 02:23:50

 

고성군(군수 이상근)이 군민이 체감하는 적극 행정을 구현하기 위해 어려운 민원을 함께 처리해주는 민원후견인제를 운영하기로 했다.

 

민원후견인제는 민원인이 한 번 찾아가면 처리가 되도록 여러 인허가를 비롯한 복합민원을 처리할 때 행정전문가가 민원 안내와 상담을 해서 도움을 주는 제도이다.

 

고성군에서는 행정 경험이 풍부한 담당 계장을 후견인으로 지정해 민원이 친절하고 신속하게 처리될 수 있도록 지원한다.

 

민원 후견인은 민원 처리 방법 전반에 관한 민원인과 상담, 민원실무종합심의회와 민원조정위원회에서 민원인 진술과 지원, 민원서류 보완, 민원 처리 과정과 결과 안내를 지원할 계획이다.

 

대상 민원은 다수 부서가 관련된 복합민원 10일 이상 소요되는 인·허가 민원 처리 절차가 복잡한 민원이다.

 

이 밖에도 장애인이나 노약자가 민원 요청을 할 경우 민원 후견인을 지정할 수 있다.

 

이상근 고성군수는 행정 경험이 풍부한 공무원을 중심으로 민원후견인제를 운영해 군민 불편을 해결하는 데 도움이 될 것으로 기대한다군민들이 관심을 갖고 이용하기 바란다고 말했다.

 






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