고성군은 올해를 민원인을 으뜸으로 모시는 원년으로 정하고 민원 서비스 질적 향상을 위한 아이디어 창출기법으로 브레인스토밍(brainstorming) 활동을 전개한다.

민원 서비스 향상을 위한 개선책을 마련함에 있어 아이디어 발상과 평가를 철저히 분리하기 위해 제안된 아이디어에 대한 비판 없이 “열린마음” 또는 “자유로운 사고”를 강조해 아이디어 연쇄반응을 불러 일으켜 자유분방하게 “질”과 관계없이 가능한 한 많은 아이디어를 생성함으로써 문제에 대한 해결책이나 개선책을 찾기 위한 방법이 브레인스토밍(brainstorming) 활동이다.

이번 3/4분기에는 “새로운 전자여권도입” 분야와 “정보공개” 업무에 대한 브레인스토밍을 30일 군청 소회의실에서 개최 서비스 개선에 나섰다.

분기별 1회씩 실시하는 이 운동을 활성화하여 서비스 아이디어 생성으로  민원인을 으뜸으로 모시는 행정서비스 개선책을 지속적으로 찾아갈 것이다.

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