안녕하세요?

요즘 제 컴퓨터가 말썽을 부려서 문의 드립니다.

인터넷 익스플로러를 처음 클릭할 때는 별 문제없이 인터넷 창이 잘 나타납니다. 그런데 포털 사이트나 카페 들어가려면 갑자기 창이 자꾸 꺼져요. 원래 있던 창마저 같이 꺼져버리고요.

왜 이럴까요? B사 안티 바이러스 제품으로 검사도 해봤고 ActiveX로 들어가서 손상된 파일 삭제도 해봤는데 상태는 그대로네요. 도와주세요.

Ahn:

안녕하세요?

인터넷 익스플로러 창이 갑자기 꺼지는 이유는 여러 가지입니다만 그 중 대표적인 이유 두 가지를 말씀 드리겠습니다.

하나는 IE 환경 설정이 꼬일 경우, 혹은 IE 환경 설정이 변조 및 삭제된 경우입니다. 간간히 IE 환경 설정 및 프로그램이 꼬인 경우가 있습니다.

일단 도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급에 가서 원래 대로를 클릭하셔서 환경 설정을 초기화 하십시오.

▲ 인터넷 창 상단에 있는 “도구”의 “인터넷 옵션”을 클릭한다.

▲ “고급”을 클릭한다.

▲ “원래대로”를 클릭한다.

다른 하나는 인터넷 익스플로러와 같이 동작되는 BHO 때문입니다. 이는 일전에도 이야기한 적이 있는데 Browser Helper Object의 약자로 IE와 같이 동작하면서 기생하는 프로그램입니다.

프로그램 추가 제거에 가셔서 Reward 프로그램들이 있다면 삭제하시고 불필요한 프로그램들도 삭제하시기 바랍니다.

(갑자기 나타난 쇼핑몰 주소창, 예방 및 치료법!을 참고하십시오.)

그래도 안 된다면 IE를 업그레이드 해보시기 바랍니다. IE 6.0이라면 8.0 이상의 버전을 권해드립니다. IE 6.0은 여러 가지 보안상의 문제로 인하여 최근 사용을 자제하는 방향으로 가고 있습니다.

또는 activeX를 설치해야 하는 사이트가 아니라면 가볍고 기능도 다양한 다른 웹 브라우저를 사용해보는 건 어떨까요?

대표적으로 많이 사용되는 웹 브라우저로는 FireFox, Chrome, Safari 등이 있습니다.

그럼 안전하고 편리한 인터넷 생활하시기 바랍니다.

감사합니다. 

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