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고객만족 민원실로 다시 태어납니다 !

이은지 기자 | 입력 2011-03-31 | 수정 2011-03-31 오후 3:35:29 | 관련기사 건

내달부터 ‘전자여권 야간발급 서비스’‘민원24’전용 창구 운영으로 군민에게 편의 제공할 것.

고성군에서는 365일 감동과 행복이 있는 민원실 운영으로 군민에게 보다 가까이 다가가기 위해 다양한 민원시책을 추진할 계획이다.

이를 위해 고성군은 오는 4월부터 「전자여권 야간발급 서비스」와「민원24」전용 창구를 운영해 군민에게 편의를 제공한다고 밝혔다.

고성군은 먼저「전자여권 야간발급 서비스」를 내달 6일부터 매주 수요일 오후 6시부터 오후 8시까지 운영해 산업체 종사자 등 직장인이 근무시간 이후 여권발급을 이용하도록 할 예정이다.

또한 「민원24」(www.minwon.go.kr)를 통해 민원인이 인터넷을 이용해 행정기관 방문 없이 언제 어디서나 1년 365일 24시간 필요한 민원을 신청, 발급, 열람할 수 있고 생활민원 일괄서비스 등 다양한 서비스를 제공받을 수 있도록 적극 홍보에 나선다.

군 관계자는 “민원 이용률이 확대되면 민원인의 행정기관 방문이 최소화 돼 민원대기 시간 감소와 경제적 절감효과가 있을 것으로 기대한다.”며 많은 이용을 당부했다.

기타 자세한 문의 사항은 군청 종합민원실 일반민원담당(☎055-670-2157)로 하면 된다.

* 고성방송은 olleh(QOOK)-TV 에서 볼 수 있습니다.

olleh-TV 신청은 080-077-5555, 070-7092-0174

이은지 기자

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